Wie ist Ihre Versandpolitik?Aktualisiert a year ago

Fracht und Lieferung 

Lagerware wird innerhalb von 3 bis 8 Werktagen geliefert. 

Alle Bestellungen werden entweder per Postpaket oder per Spedition versandt, je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung. 

Lieferzeiten 

FLEXA ist bestrebt, alle vorrätigen Artikel innerhalb von 3 bis 8 Werktagen zu liefern, vorbehaltlich lokaler und nationaler Feiertage. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird die Lieferzeit auf der Seite des Artikels auf unserer Website und auf der Zahlungsseite angegeben. Sollten wir wider Erwarten nicht in der Lage sein, wie vorhergesehen zu liefern, erhalten Sie eine E-Mail von FLEXA, die Sie über die neue voraussichtliche Lieferzeit informiert.

Kosten für den Versand 

FLEXA Lieferung per Postpaket an eine Privatadresse für €15 (kostenloser Versand für Einkäufe über €69). 

Kleinere und leichtere Waren werden per Postpaket an Ihre Privatadresse geschickt und an Werktagen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr zugestellt. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, wird das Paket an die nächstgelegene Paketabholstelle geliefert. 

Der Zusteller teilt Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und weitere Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit mit. 

Lieferung am Straßenrand €15 (kostenlose Lieferung für Einkäufe über €69)  

Schwerere Möbel und Große Gegenstände werden von einem Spediteur an die Bordsteinkante geliefert. Artikel, die eine bestimmte Größe und ein bestimmtes Gewicht überschreiten, werden auf einer Palette geliefert, für deren Entsorgung und Verpackung der Kunde verantwortlich ist. 

Es ist nicht möglich, die Bestellung gegen eine zusätzliche Gebühr im Haus oder im Obergeschoss anliefern zu lassen. Der Spediteur wird Sie anrufen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Fehlgeschlagene Lieferung 

Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung holt der Spediteur die Bestellung ab und ruft Sie an, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung zusätzliche Versandkosten anfallen können. 

Nach Erhalt der Waren 

Überprüfen Sie bei Erhalt der Ware, ob die Anzahl der Pakete korrekt ist und die Verpackung nicht sichtbar beschädigt ist. Wenn Sie weniger Pakete als auf dem Lieferschein angegeben erhalten oder wenn Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, müssen Sie den Spediteur informieren und sicherstellen, dass dies auf dem Transportdokument vermerkt wird. Sie müssen beim Spediteur unterschreiben. Im Falle einer beschädigten Verpackung machen Sie bitte vor dem Auspacken Fotos von dem Paket. Bei Fehlern, Schäden und Mängeln an Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst.