Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 6 months ago

Verlorene Pakete

Wir bei FLEXA bemühen uns, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Für den Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, folgen Sie bitte diesem Link.

Beschädigte Pakete

Wir verstehen die Enttäuschung über den Erhalt eines beschädigten Pakets. In solchen Fällen folgen Sie bitte dem Link hier. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen.

Wir werden die vorgelegten Unterlagen prüfen und gegebenenfalls für Ersatz sorgen oder eine Rückerstattung vornehmen.