Hvad hvis min pakke går tabt eller ankommer beskadiget?Opdateret 6 months ago

Bortkomne pakker

Hos FLEXA bestræber vi os på at sikre, at alle ordrer når frem til dig i perfekt stand. I tilfælde af at din ordre går tabt under transporten, bedes du følge linket her.

Beskadigede pakker

Vi forstår skuffelsen over at modtage en beskadiget pakke. I sådanne tilfælde bedes du følge linket her. Sørg for at fremlægge alt nødvendig dokumentation.

Vi vil gennemgå den fremsendte dokumentation og om nødvendigt sørge for en erstatning eller refusion.